Публичная оферта

О предоставлении услуг хостинга и регистрации доменных имен в сети Интернет (далее услуги) юридическому и физическому лицу, именуемому в дальнейшем Абонент, физическим лицом-предпринимателем Илюшенко А.Ф., в дальнейшем Neohost.com.ua.

Настоящее соглашение носит характер публичной оферты (далее оферты), является эквивалентом "усної угоди" и в соответствии действующему законодательству Украины имеет надлежащую юридическую силу.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Под Услугами понимается предоставление Абоненту:

- уникальные имя и пароль, позволяющие ему размещать свою информацию на серверах Neohost.com.ua;

- поддержку первичного и вторичного сервера имён DNS используемых доменов;

- возможность организации имён электронной почты с объёмом хранимой в каждый момент времени информации в пределах квоты, предусмотренной тарифным планом;

- возможность использования всех доступных программ и функций;

- доступ к статистике посещений;

- получение необходимых для подключения к Услуге и настройке программного обеспечения консультации по электронной почте и телефонам службы технической поддержки.

1.2. В состав Услуг не входит предоставление возможности приема-передачи электронных сообщений Абонента в офисе Neohost.com.ua, настройка или диагностика персонального компьютера, модема и программного обеспечения Абонента как в офисе Neohost.com.ua, так и с выездом к Абоненту, а также обучение навыкам работы в сети Интернет.

1.3. Кроме того, Neohost.com.ua оказывает услуги по регистрации доменных имен на основании договоров с регистрирующими организациями.

1.3.1. При оказании содействия Абоненту в регистрации доменного имени Neohost.com.ua не несёт ответственности за сроки и возможные задержки в регистрации, связанные с технологическими особенностями регистрирующей организации и/или сбоями оборудования и/или программного обеспечения. Также Neohost.com.ua не отвечает за отказ регистрирующей организации в регистрации домена по каким-либо причинам, не противоречащим их внутреннему Регламенту.

1.3.2. Новое доменное имя регистрируется в том случае, если выполнены все необходимые условия, правила и нормы его регистрации, в частности:

- на момент регистрации такое имя домена свободно;

- не нарушаются общепринятые морально-этические нормы;

- в заявке указана полная и корректная информация, необходимая для регистрации.

- соблюдены правила данной доменной зоны.

1.3.3. Neohost.com.ua не обладает правом владения на регистрируемые для клиентов доменные имена и не претендует на него, при условии внесения соответствующей платы.

1.3.4. В случае, если регистрируемый домен по каким-либо причинам невозможно оформить на Абонента, Исполнитель имеет право оформить такой домен, указав свою контактную информацию, при этом, Исполнитель не обладает правом владения на такие доменные имена и не претендует на них.

1.3.5. Абонент подтверждает, что на момент подписания договора данное доменное имя и порядок его использования не нарушает права интеллектуальной собственности третьих лиц.

1.3.6. Администратор доменной зоны и Регистратор домена Neohost.com.ua не могут выступать в качестве Стороны в судебных спорах относительно доменных имен.

1.3.7. Администратор доменной зоны и Регистратор Neohost.com.ua не несут ответственности за последствия использования или не использования, или неправомерного использования доменных имен Абонентом, в том числе перед третьими сторонами, а также за нарушение Абонентом любых прав третьей стороны.

1.3.8. Абонент обязуется предоставить всю необходимую для регистрарции домена информацию и документацию в срок установленный правилами доменной зоны, в которой регистрируется доменное имя.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Обязанности Neohost.com.ua:

2.1.1. Предоставить Абоненту Услуги посредством регистрации Абонента.

2.1.2. В случае потери абонентом пароля выслать инструкции по восстановлению пароля на e-mail Абонента указанный при регистрации в биллинге, или выслать новый пароль в виде смс на подтвержденный номер мобильного телефона;

2.1.3. Предоставлять Услуги в соответствии с суммой абонентской оплаты, находящейся на лицевом счете Абонента, внесенной в порядке п. 3 оферты;

2.1.4. Сохранять конфиденциальность информации Абонента, полученной от него при регистрации, а также содержания частных сообщений электронной почты за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Украины;

2.1.5. Публиковать официальные сообщения, связанные с обслуживанием Абонентов и изменением тарифов на оплату, на сайте http://neohost.com.ua, а также рассылать их на электронную почту абонентов.

2.1.6. При возникновении технических проблем возобновить работу сайта в течении 48 часов, в том числе выходных и праздничных дней;

2.1.7. При переносе сайта с одного сервера компании на другой, сохранять информацию на старом сервере в течении 5 рабочих дней.

2.1.8. Neohost.com.ua не обязан осуществлять контроль за статусом доменного имени Абонента.

2.2. Обязанности Абонента:

2.2.1. Оплачивать Услуги в соответствии с выбранным тарифным планом Neohost.com.ua. Клиент обязуется самостоятельно знакомиться с информацией об условиях обслуживания и тарифах на сайте http://neohost.com.ua.

2.2.2. Сохранять выданные ему соответствующие финансовые документы, подтверждающие произведенную оплату Услуг;

2.2.3. Не реже одного раза в неделю знакомиться с официальной информацией, связанной с обслуживанием Абонента, включая изменение тарифных планов Neohost.com.ua, публикуемых в порядке, указанном в пункте 2.3.5 настоящей оферты.

2.2.4. Регулярно, но не реже чем один раз в месяц, осуществлять контроль за статусом доменного имени и, в случае выявления любого несоответствия, немедленно информировать об этом Neohost.com.ua.

2.2.5. Обеспечивать полноту, правдивость и актуальность информации указанной в профиле пользователя абонента.

2.3. Права Neohost.com.ua:

2.3.1. Временно прекратить предоставление Услуг Абоненту до получения Neohost.com.ua письменных объяснений от Абонента в следующих случаях:

(а) не поступления оплаты за Услуги в установленные Neohost.com.ua сроки;

(б) действий направленных на ограничение или препятствование в доступе других пользователей к Услугам, а также осуществления попыток несанкционированного доступа к ресурсам Neohost.com.ua и к другим системам, доступным через сеть Интернет;

(в) рассылке через сеть Интернет любой информации, которая противоречит требованиям законодательства Украины или нормам международного права;

(г) опубликования или передачи любой информации или программного обеспечения, которое содержит в себе компьютерные вирусы или другие компоненты, приравненные к ним;

(д) действий, направленных на то, чтобы посылать, публиковать, передавать, воспроизводить, предоставлять или в любом виде использовать в коммерческих целях информацию, программное обеспечение или другие материалы, полностью или частично, полученные посредством Услуг (если это явно не разрешено владельцем подобной информации, программного обеспечения или другой продукции) при условии наличия письменного требования владельца такой информации об ограничении перечисленных действий;

(е) действий, направленных на то, чтобы посылать, публиковать, передавать, воспроизводить или распространять любым способом полученные посредством Услуг программное обеспечение или другие материалы, полностью или частично, защищенные авторскими или другими правами, без разрешения владельца, также как и посылать, публиковать, передавать или распространять любым способом любую составляющую предоставляемых Услуг или созданные на ее основе работы, так как сами Услуги также является объектом авторских и других прав при условии наличия письменного требования владельца таких прав об ограничении перечисленных действий;

(ж) Осуществлении массовой рассылки сообщений, как с серверов Исполнителя, так и с любых других серверов, посредством электронной почты, иначе как по явно и недвусмысленно выраженной инициативе получателей. Открытая публикация адреса электронной почты или другой системы персонального обмена информацией не может служить основанием для включения адреса в какой-либо список для массовой рассылки сообщений. Включение адреса, полученного любым путем (через веб-форму, через подписного робота и т.п.), в список адресов, по которому проводится какая-либо рассылка, допускается только при условии наличия надлежащей технической процедуры подтверждения подписки, гарантирующей, что адрес не попадет в список иначе, как по воле владельца адреса. Процедура подтверждения подписки должна исключать возможность попадания адреса в список адресатов какой-либо рассылки (единичной или регулярной) по инициативе третьих лиц (т.е. лиц, не являющихся владельцами данного адреса). Обязательно наличие возможности для любого подписчика немедленно покинуть список рассылки без каких-либо затруднений при возникновении у него такого желания. При этом наличие возможности покинуть список само по себе не может служить оправданием внесения адресов в список не по воле владельцев адресов;

(з) размещении, публикации и передачи через сеть Интернет любой информации, противоречащей действующему Украинскому или международному законодательству. В частности, это относится к порнографическим изображениям. В связи с отсутствием законодательно установленных методик определения того, является ли конкретное изображение порнографическим, Neohost.com.ua оставляет за собой право такого определения. Под рассылкой понимается как массовая рассылка нескольких электронных писем множеству получателей, так и множественная рассылка одному получателю, а также использование реквизитов (веб-страниц, е-mail) Neohost.com.ua при подобных рассылках, произведенных через другого Провайдера. Под сообщениями понимаются сообщения электронной почты, ICQ и других подобных средств личного обмена информацией.

(и) размещение прокси сервера.

(к) функционирование скриптов сайта нарушает работоспособность одного из серверов Neohost.com.ua.

2.3.2 Neohost.com.ua вправе прекратить договорные отношения с Абонентом в одностороннем порядке, с одновременной отправкой письменного электронного уведомления, при нарушении Абонентом условий настоящей оферты. Моментом расторжения договора и прекращения обслуживания считается дата направления соответствующего сообщения Абоненту.

2.3.3 При повышенных (сверхнормативных) потребностях Абонента к аппаратным и прочим предоставляемым ресурсам в рамках заказанного обслуживания Neohost.com.ua оставляет за собой право предложить Абоненту переход на другой тарифный план, а при отказе Абонента - прекратить его обслуживание с возвратом неиспользованных Абонентом средств.

2.3.4 Neohost.com.ua имеет право раскрывать сведения об абоненте только в соответствии с законодательством Украины.

2.3.5. Neohost.com.ua вправе изменять условия данной оферты в одностороннем порядке.

Датой вступления в силу изменений настоящей оферты является дата их опубликования на WWW-сервере Neohost.com.ua.

2.3.6. Neohost.com.ua оставляет за собой право в отказе от предоставления услуг без объяснения причин, с возвратом всех не использованных абонентом средств. И возможностью скачать резервные копии в течении 10-ти дней.

2.4. Права Абонента:

2.4.1. Требовать от Neohost.com.ua предоставления Услуг в соответствии с условиями настоящей оферты.

2.4.1. В течении 30 дней с момента оплаты услуг хостинга требовать возврата денег от Neohost.com.ua, в случае не соответствия качества услуг условиям настоящей оферты.

3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

3.1 Стоимость Услуг определяется в соответствии с тарифным планом, опубликованным на сайте Neohost.com.ua. Абонентская плата и цены на Услуги указываются в условных единицах. Расчеты производятся Абонентом в гривнах по курсу НБУ (или по счету при оплате по безналичному расчету).

3.2 Neohost.com.ua вправе в одностороннем порядке пересматривать цены на Услуги и вводить новый тарифный план. О введении новых цен Neohost.com.ua извещает Абонента, опубликовав сообщение об этом на сайте http://neohost.com.ua, в разделе новостей. Датой вступления в силу нового Тарифного плана является дата его опубликования на http://neohost.com.ua, в разделе новостей.

3.3 Услуги предоставляются при условии наличия положительного баланса на лицевом счете Абонента.

3.4 Оплата Услуг производится в виде предоплаты.

Наличная оплата может быть произведена Абонентом в любом отделении банков Украины. При оплате через банк Абонент обязан указать в платежном документе присвоенный ему код плательщика (см. Билинг раздел "Клиент" подраздел "Плательщик" -> код плательщика). Neohost.com.ua вправе не предоставлять услуги в случае, если в платежном документе Абонентом не указан код плательщика до момента приведения платежного документа в соответствие.

3.5 Абонент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей. При изменении банковских реквизитов Neohost.com.ua, с момента опубликования новых реквизитов на WWW-сервере Neohost.com.ua, Абонент самостоятельно несет ответственность за платежи, произведенные по устаревшим реквизитам.

3.6 Факт оплаты Услуги считается подтвержденным, а лицевой счет Абонента открытым - после поступления сведений из банка о зачислении денежных средств на счет Neohost.com.ua.

3.7 В течение 40 (сорока) дней с даты образования нулевого баланса на лицевом счете Абонента логин Абонента и содержимое его почтового ящика сохраняются за Абонентом. По истечении этого срока содержимое ящика электронной почты Абонента может быть удалено.

4. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

4.1. Исполнитель не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб (в том числе упущенную выгоду), причиненный Абоненту в связи с использованием или не использованием Услуг, утерей файлов или писем Абонента.

4.2. Исполнитель не несет ответственности за любые произвольные сбои программы/базы данных либо генерирования программой/базой данных ошибок, вследствие которых Абоненту было приостановлено оказание Услуги, либо Услуга предоставляется не в полном объеме. В случае своевременного уведомления Абонентом Исполнителя о возникших сбоях программы, Исполнитель обязуется устранить неполадки и возобновить предоставление Услуги в кротчайшие технически-возможные сроки. Своевременным уведомлением считается уведомление, сделанное в течении 30 (тридцати) дней с момента возникновения сбоя программы/базы данных.

4.3. Абонент полностью берет на себя ответственность за информацию, которую он размещает на своем WWW сервере и рассылает по электронной почте.

4.4. Абонент несет ответственность за сохранность пароля предоставленного ему службой поддержки Neohost.com.ua. В случае кражи или утери пароля абонент вправе посредством &электронной почты или обычной бумажной почты просить службу поддержки Neohost.com.ua изменить пароль.

4.5. Neohost.com.ua не является ответчиком или соответчиком в том случае если действия Абонента принесли финансовый, моральный или физический вред третьим лицам.

4.6. Neohost.com.ua не несет ответственности за качество каналов связи общего пользования при помощи, которых осуществляется доступ к предоставляемым Услугам.

5. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ

5.1. Публичная оферта вступает в силу с момента оплаты Услуг в порядке установленной данном офертой.

5.1.1. Безусловным принятием (акцептом) условий настоящего Соглашения является регистрация в Сервисе путем создания учётной записи в биллинг-системе или же первый вход в акаунт учётной записи в случае если регистрацию производил сотрудник компании.

5.2. По всем вопросам, не урегулированным в настоящем тексте оферты, Стороны руководствуются действующим законодательством Украины.

6. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

тел.: +38 (044) 3590528